Gönderim Politikası
Boen Design olarak, www.designboen.com üzerinden verilen siparişleri özenle hazırlayıp güvenli şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Aşağıda gönderim sürecine ilişkin bilgiler yer almaktadır.
1. Gönderim Bölgesi
www.designboen.com üzerinden verilen siparişlerde yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
2. Kargo Firması
Siparişler, uygun görülen kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo şirketi sabit olmayıp, gönderim durumuna göre değişiklik gösterebilir.
3. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanır ve en geç 3 ila 5 iş günü içinde kargoya verilir.
4. Tahmini Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişlerin, Türkiye içindeki teslimat süresi ortalama 3 ila 4 iş günüdür.
Teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasının çal ışma yoğunluğuna ve dağıtım koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
5. Kargo Ücreti
Türkiye içi gönderimlerde 250 TL sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.
6. Sipariş Takibi
Sipariş kargoya verildikten sonra, alıcı ile kargo takip numarası paylaşılır. Böylece siparişin gönderim süreci takip edilebilir.
7. Resmî Tatil ve Yoğun Dönemler
Resmî tatiller, kampanya dönemleri, özel günler ve kargo firmalarının yoğunluk yaşadığı dönemlerde siparişlerin hazırlanması veya teslimatı normal süreden daha uzun sürebilir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden dolayı anlayış rica ederiz.
8. Hatalı veya Eksik Adres Bilgisi
Alıcı tarafından sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin eksik, hatalı veya teslimatı engelleyici nitelikte olması halinde oluşabilecek gecikme ve teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
Bu nedenle satıcıya geri dönen siparişlerin yeniden gönderilmesi durumunda, 250 TL yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
9. Teslim Alınmayan / Geri Dönen Kargolar
Alıcının siparişi teslim almaması, kargo teslimatını kabul etmemesi veya siparişin alıcı kaynaklı nedenlerle satıcıya geri dönmesi halinde, ürünün yeniden gönderimi için 250 TL kargo ücreti yeniden tahsil edilir.
10. Hasarlı Paketler
Sipariş teslim alınırken, paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar fark edilmesi halinde, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması ve durumun satıcıya mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi tavsiye edilir.
Hasarlı veya ayıplı teslimlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.
11. Genel Hüküm
Boen Design, gerekli gördüğü durumlarda gönderim politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel gönderim politikası her zaman www.designboen.com üzerinde yayımlanan son metindir.